Правила возврата товара

В течение 7 дней с момента получения заказа вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар.

При возврате товара необходимо совершить указанные действия:

1. 1.Заполнить заявление на возврат и приложить все необходимые документы:
   • - Заявление на возврат товара и денежных средств;
   • - Копию документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине yarussia.com;
   • - Бланк заказа;
   • - Копию паспорта (2-3 страницы).
2. Возврат товара осуществляется только способом, которым заказ был доставлен.

   Вам необходимо:

   • - вызвать курьера СДЭК;
   • - воспользоваться услугами Почты России;
   • - при возврате товара из Москвы и Санкт-Петербурга, Вам необходимо отправить заявку на вызов курьера по телефону +7 (800) 700-27-59
3. Сделать на сопроводительном бланке опись вложения, при отправке из других регионов Почтой России или курьерской службой.
4. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар.

Способ возврата стоимости товара*:

Перечисление денежных средств на банковский счет/банковскую карту, с которой была осуществлена оплата заказа*

Возврат товара надлежащего качества:

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар только способом, которым заказ был доставлен.

Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (например, парфюмерно-косметические товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, изделия из драгоценных металлов, игрушки электронные) возврату и обмену не подлежат.

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества:

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается. Стоимость обратной пересылки курьерской службой ЕМС и Почты России рассчитывается исходя из тарифов компании.

Ознакомиться с Тарифами можно на сайте https://www.cdek.ru/calculator.html и www.pochta.ru/parcels.

Стоимость возраста по Москве и СПб:

• в пределах МКАД (Мск) и КАД (СПб) - 350 руб.
• за пределы МКАД (Мск) и КАД (СПб) до 10 км - 500 руб.

Претензии по товару ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, не соответствующий заказанному (цвет, фасон, качество, размер).

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Вы можете вернуть товар только способом, которым заказ был доставлен.

Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества:

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

* Денежные средства возвращаются единым платежом за целое отправление, вне зависимости от количества заказов, по которым оформлен возврат.